Donnerstag, 2. Juni 2016

Save.tv ... nein danke

Es fing vor einem Monat damit an, dass ich unterwegs war und eine Sendung auf einem privaten Sender aufnehmen wollte. Da ich keinen Video Recorder mehr habe (SAT) und auch die USB Festplatte am TV streikte, habe ich mich mal online umgesehen.

Da war save.tv, der Dienst der (angeblich) von so vielen Seiten und Magazinen gelobt wurde.
OK, mal kurz gegoogelt und schon eine 1-monatige Probemitgliedschaft abgeschlossen. Das war dann wohl der Fehler.

Erst einmal die Sendung programmiert und ab ins Wochenende.
Danach habe ich mal bei save.tv in den Settings herumgesehen und die Option aktiviert, wo ich das Abo nach dem Probemonat kündigen kann. Das ging einfach über ein Dropdown Menü.
Alles klar, dachte ich.

Nun bekam ich vorgestern eine Mail "...wir freuen uns sehr, Sie weiterhin als Kunde...." und "Eine Quittung über den Rechnungsbetrag, der in den kommenden Tagen abgebucht wird, erhalten Sie in Kürze per E-Mail."

Also habe ich gestern direkt versucht bei save.tv anzurufen (immerhin sind die telefonisch erreichbar) aber da wurde ich nach ca. 25 Minuten aus der Warteschleife geworfen ;-(
Also heute morgen noch einmal. Direkt verbunden ;-) Dann wurde mir allerdings gesagt, dass man keine Chance hat, mich aus dem 3-monatigen Vertrag rauszubekommen, also müsste ich diese 3 Monate aussitzen, aber wenn ich technische Problem habe, dann könne man mir helfen.

Auf meine Antwort, dass die Kündigung online ja Täuschung wäre (ca. 15 Popup Fenster mit Werbung, damit am Ende der Hinweis kommt, man kann nur telefonisch kündigen), sagte sie mir auch nur, dass eine Kündigung per post, Fax oder telefonisch gemacht werden könnte, nur nicht online. Toll, das weiß ich jetzt auch.

Also gekündigt und die 35 EUR abgeschrieben. Wenn ich jetzt schon gezahlt habe, dann kann ich den Service ja die 3 Monate nutzen.

1) App auf dem Android installiert. Aufnahmen aufgerufen und auf Play geklickt, aber was ist das ?
  Mehrere Versuche konnten das nicht lösen, auch der download funktioniert nicht

2) Am PC konnte ich immerhin die Files downloaden und auch abspielen
3) Am Samsung TV die save.tv app installiert, Login Daten eingegeben (hier fehlt bei der Eingabe die Hochstelltaste). Beim Versuch eine Aufnahme abzuspielen kam die folgende Meldung


Also stelle ich am Ende fest. Dort wo ein Videorecorder im Netz Sinn macht (TV, Handy, Tablet) funktioniert es nicht.

Also für save.tv eine Menge Kohle zahlen und dafür keine Leistung ... super, weiter so

Ich bin in 3 Monaten hier weg und das war's. Dann lieber ein Videorecorder als Hardware.